ข้อตกลงการใช้บริการ

1. ข้อตกลงทั่วไป

เมื่อท่านสมัครใช้งาน PIXZA (pixza.co) ท่านตกลงยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ PIXZA เป็นแพลตฟอร์มตลาดกลาง (marketplace) สำหรับผู้สร้างสรรค์เนื้อหา (creator) ในการจำหน่ายสินค้าดิจิทัลและบริการจองนัดหมาย

PIXZA ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการชำระเงินและไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าหรือบริการที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม ผู้ขาย (seller) เป็นผู้รับผิดชอบต่อสินค้าและบริการของตนเอง

2. การชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่าน Stripe รองรับ PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต ราคาทั้งหมดแสดงเป็นบาทไทย (฿) รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

PIXZA หักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มตามแผนของผู้ขาย: Free (8%), Pro (2%), Pro+ (0%) นอกจากนี้ Stripe จะหักค่าธรรมเนียมการชำระเงินตามอัตราปกติ

ยอดรายได้จะโอนเข้า PromptPay ของผู้ขายทุกวันจันทร์ (T+7) หลังหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียม Stripe และหัก ณ ที่จ่าย 3%

3. การคืนเงิน

• สินค้าดิจิทัล: คืนเงินได้ภายใน 7 วันหลังการซื้อ โดยไม่ต้องให้เหตุผล
• บริการจอง: ยกเลิกก่อน 24 ชั่วโมง = คืนเงินเต็มจำนวน, ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง = ไม่คืนเงิน
• ไม่มาตามนัด (No-show): ไม่คืนเงิน ผู้ขายได้รับเงินเต็มจำนวน

4. ความรับผิดชอบของผู้ขาย

• ผู้ขายต้องจำหน่ายสินค้าและบริการที่ถูกกฎหมายเท่านั้น
• ผู้ขายต้องส่งมอบสินค้าดิจิทัลตามที่สัญญาไว้
• ผู้ขายต้องให้บริการจองตามเวลาที่กำหนด
• ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องภาษีอากรของรายได้ตนเอง
• ห้ามจำหน่ายเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ผิดกฎหมาย หรือหลอกลวง

5. การยกเลิกบัญชี

ผู้ขายสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน PIXZA ยอดรายได้คงค้างจะโอนให้ในรอบจ่ายถัดไป

PIXZA สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อตกลง หรือมีพฤติกรรมทุจริตโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

PIXZA สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือแดชบอร์ดก่อนล่วงหน้า 30 วัน

7. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ติดต่อ support@pixza.co